Riktigt dålig stil av en djurklinik, dem får aldrig "skylla" på att det är mycket att göra, var fall är viktiga!

Usch vad trist att höra! Jag som trodde att jag mött dåliga veterinärer, nä jag ska definitivt inte klaga…

Och ärligt talat tycker jag det är synd att forumets regler inte tillåter att man skriver ut kliniken. Jag förstår att det är känsligt att skriva ut den aktuella veterinären i och med att det är en enskild person, men den klinik du beskriver känner jag att jag gärna skulle undvika.

Jag hoppas ni snart får hjälp!

Förstår att det är en jobbig situation för dig, men ett par tankar bara

- en del veterinärer (särskilt specialister) jobbar på flera arbetsplatser. Om veterinären t ex bara är på din klinik en eller två dagar per vecka och då säkert har fullbokat med patienter så finns det inte mycket tid kvar. Och det är nog fler djurägare än du som vill/behöver prata med veterinären.

- om ditt marsvin inte visar tecken på att må dåligt nu, så finns det säkert mer bråskande fall att ta hand om, veterinärer har precis som oss andra människor begränsat med tid och måste prioritera och åtminstone jag tror att de gör så gott de kan.

- angående att de inte ringt upp när du pratat in på telefonsvararen. Du vet ju inte hur många de har att ringa upp. Tre? 30? 300?

Är du inte nöjd så är det nog bättre att vända dig till en annan klinik, bara för att man börjat gå till en viss klinik behöver man ju inte fortsätta där, utan som djurägare är man fri att välja vilken veterinär man vill gå till med sina djur.

#3 Men har man marsvin är det svårt att bara "välja" veterinär då det finns få bra smådjursveterinärer, de flesta är bra på hundar & katt men ej t.ex marsvin och kanin

AAARRGGHHH! Det är helt sjukt att du fortfarande inte fått hjälp! Det är ju ingen liten och okänd klinik direkt! (istället för att skriva kliniknamnet hintar jag er som är nyfikna på vart det är att titta på Djursjukhuset på TV)

Typiskt att du inte bor närmare! Här nere har vi två kliniker som har erfarenhet av  satinsjuka (forskning har visat att benämningen osteodystrofi inte stämmer så just nu är sjukdomen namnlös och kallas bara satinsjuka) och den jag går till som är på "upplärning"

#4 Det vet jag, men får man inte kontakt med veterinären hjälper det ju inte om den är duktig. Då kanske det är bättre med en annan veterinär än ingen alls?

Vad är det för prover som ska tas? Beroende på vad det är för prover så kan man ibland gå till en klinik som kan ta proverna och sedan skicka proven till ett externt labb där de analyseras, om kliniken inte har möjlighet att analysera det själva.

#7 ALP och kalcium

Det måste väl finnas flera veterinärer där som kan marsvin, inte bara en?

Annars hade jag bytt ställe. Smådjurskliniken i Majorna är väldigt trevliga.

#8 tack

Det var ju inga konstiga prover, så det borde även en mindre klinik kunna kolla. Om de vet vad de ska göra med resultatet är ju en annan sak… Men om veterinären är osäker kan den konsultera en annan kunnig vet, ofta verkar det lättare för en veterinär att få rådgöra med en annan veterinär än det är för oss djurägare.

#3 Givetvis är jag inte omedveten om att där kan vara 50 pers som ringer samtidigt och vill ha ditten och datten - givetvis! :) MEN!

Istället för att säga "Åh nej, veterinären är bortrest, åh nej, veterinären har inte tid, åh nej, jag ber om ursäkt, vi hör av oss nästa vecka", och att man faktiskt inte hör av sig och låter sin blivande patient/kund vänta ovetandes om att dem inte ens tänker kolla på det -  så kan man rätt och slätt ge svar som "vi har så mycket annat som tyvärr måste prioriteras först, så jag kan inte ge dig ett svar på NÄR vi kan ta tag i ditt ärende, tyvärr, så jag skulle rekomendera dig att du hör av dig till en annan djurklinik.".

Grejen är inte den hur många andra det är som behöver hjälp, eller hur viktigt mitt "fall" är. Grejen är den att - är det verkligen lämpligt att inte vara ärlig från första stund, och faktiskt säga att det kan dröja upp till si och så många veckor innan vi kan erbjuda dig och ditt djur någon hjälp. Jag tycker det är fel att säga "jag ska höra med veterinären så kanske han kan ringa dej om 2-3 dar" när man vet att det ligger sextioelva operationer på schemat liksom.

Jag har full ordentlig förståelse över att dem har skit mycket att göra, och att veterinären eventuellt jobbar på flera olika ställen osv. Men i det stora hela - jag tycker det är oacceptabelt att det ska få ta 15 veckor. Dem hade kunnat ge mig mer realistiska svar. Jag har ju suttit och hoppats.

#11 Exakt min tanke! Dessutom så kan det ju faktiskt vara så att din TJ faktiskt har ont utan att han visar det och då måste ju även han prioriteras. Om inte annat så kan man ju faktiskt lindra hans smärtor längre fram om man vet tidigare hur långt han har kommit i sjukdomen. Nej 15 veckors väntan är inte OK!

…Jo, och om det här med att besöka en annan klinik. Jag har inte mycket till val. Jag känner till 2 kliniker här. (Fast jag ska googla runt lite och se vad jag kan finna.) Den ena kliniken jag känner till går jag aldrig mer till, efter flertalet tabbar dem gjort, sen kan dem inget om marsvin heller för den delen. Sen e de ju den här kliniken jag haft kontakt med nu på senaste, så jag har inget alternativ så sätt. Men ja vet att de finns NÅN mer klinik här, som ja dock då aldrig besökt.

Men som jag sagt tidigare, google är min vän - så jag ska försöka att lista alla kliniker i Partille/Göteborgsområdet, och se om jag inte kan börja ringa runt på måndag och se vad dem kan erbjuda och stå till tjänst med.

Usch :( Är så besviken, å har ingen energi kvar heller. Är så skönt å ha vänner som stöttar.

#10 Nej, proverna är inte så komplicerade. Problemet i detta fallet är att kliniken skiter i TS, det hade varit bättre om de ringt upp och sagt på en gång att de inte är intresserade. Och som TS också skriver, veterinärerna behöver få upp ögonen för denna sjukdomen! Även  om de inte vet vad de ska göra måste de ändå få vetskap om att sjukdomen finns och hur en satin ser ut.

Min vet. sa att när han utbildades hade de en(!) eftermiddag inriktat på gnagare och det var flera som skolkade för gnagare var inte lika roliga som andra djur. Min vet. är inte överdrivet intresserad av marsvinen men han och de andra på kliniken har sett till att skaffa sig den kunskapen som krävs för att ta hand om satinerna men inte ens för en veterinär går det att hitta mycket mer om satinsjukan än vi redan vet här på Mif

#12 Ja, jag är rädd för att han har ont utan att visa det utåt :(

Jag tror nästan det är därför som han vägrar att bli hållen längre. Han får panik och klättrar och rusar iväg, det spelar ingen roll om det väntar honom ett stup ned för sängkanten.. han bara springer helt villt. Så jag förmodar att han tyvärr är i smärta. Han är dock helt okej vid benstretchningarna jag gör på honom varje vecka. Han hör inte något större motstånd eller ger ifrån sig nått ljud eller så. Han går fortfarande helt normalt utan kaninskutt också, och är alltid pigg å glad i buren/när han e ute å har golvtid.

Beror inte dessa panik grejerna på smärta, är han bara helt enkelt inte förtjust i människor, eller med andra ord livrädd. Det är svårt för mig att säga eftersom att han inte är uppvuxen här eller bott här allt för länge.

#14 Jag önskar att jag hade kunnat besöka din veterinär! Hade känts som att man var i rätt händer då. Tyvärr bor jag allt för långt ifrån. - Särskilt eftersom det kommer att röra sig om FLERA regelbundna tester på både dorian å TJ :/

#11 Klart det är bättre att berätta hur lång tid det kan ta innan de ringer upp, men det kan ju hända att den du pratat med faktiskt trodde att veterinären skulle hinna ringa dig tidigare… Behöver ju inte varit så att personen ljög. Och dessutom ringde de ju faktiskt upp dig en gång åtminstone, så helt bortglömd är du nog inte.

Jag vet inte, men jag tror faktiskt även personalen på den kliniken gör så gott de kan… De kanske har för lite personal? Men i sådana fall är det inte heller något enskilda veterinärer/sköterskor/receptionister kan rå för… Utan de tycker nog det är minst lika jobbigt som djurägarna. Kanske går att framföra dina synpunkter till den/de som äger/driver kliniken? De har nog större möjlighet att påverka hur arbetet bedrivs än den som är anställd och svarar i telefon.

#17# En gång på 15 veckor, och det tycker du är het acceptabelt?

#13 Den kliniken som UlrikaD tipsade om i #9 har jag ingen personlig erfarenhet av. Men min halvsyster var där med sina marsvin och blev bra bemött. Det var dock några år sedan, men jag tror det är samma veterinär fortfarande som har kliniken.

#14 Ja, visst är det synd att veterinärerna inte har mer om smådjur i utbildningen! Men det finns ju inte så mycket att pengar i marsvinsvärlden… Många av veterinärjobben finns ju bland lantbruksdjuren t ex så det är ju inte så konstigt att utbildningen är mer inriktad på större djur.

#9 och #19 Jag har aldrig varit där i majorna på smådjurskliniken. Jag ska kolla upp stället och ringa på måndag. Tack för tipset UlrikaD :)

#17 Visst dem har ringt, men det har dröjt alldeles för länge, precis som #18 säger. Det har dröjt så länge att det gett mig KÄNSLAN av att jag är bortglömd och lågprioriterad. Dessa känslor är inte nått jag vill uppleva när jag söker vård för varken mig själv eller mina djur.

#20 Jag har varit där med både smådjur och iller. Och just när det gäller mer ovanliga sjukdomar (som man får ibland på chinchillor) så är de otroligt villiga att lyssna när man själv faktiskt vet vilka tester som måste göras.

Det är till stor hjälp istället för en veterinär som kanske är duktig på annat men just inte på den här speciella saken, men ändå vill "kunna bäst".

Här är kontaktuppgifter till kliniken, Karin Alström brukar jag träffa.

http://www.smadjurskliniken.se/

#18 Jag får det till två telsamtal på 11 v (v 14-24, när de ringde upp andra gången)… Inte så mkt bättre, men en viss skillnad iaf… Jag personligen hade nog kontaktat en (eller flera) annan (andra) veterinär(er) om det var något jag verkligen ville ha svar på/hjälp med.

#23# Visst kan man göra det men det förändrar ju inte hur illa den aktuella veterinärkliniken har betett sig och det är ju vad som diskuteras i tråden.

#16 Ja, det är synd :-( Jag har ju haft så många satiner nu att jag inte behöver testerna, jag märker före testerna när sjukdomen bryter ut.

Angående att TJ är så stressad är verkligen svårt att veta varför :-( Har du även provat att "trycka upp" benen? Ungefär som när en hund ligger. Den enda jag har haft som inte visade smärta vid stretching hittills visade andra symtom med halvhoppig gång och böjd, hög rygg.

Kommer inte ihåg på rak arm hur många jag har haft men på nästan alla har det gått fort, riktigt fort, från frisk till jättesjuk på 2veckor.

#23 Jag hade kontaktat andra kliniker om det hade varit lättare. Det är svårt att ringa runt när man har socialfobi och ibland är för stolt eller t o m rädd och tycker att det är pinsamt att be om hjälp att ringa, tyvärr. Det är något i alla fall jag inte kontrollera. Det betyder inte att jag inte sätter djuren först, bara att det gör det lite mer komplicerat att ta sig framåt ibland. Men nu är det som det är. Jag tycker fortfarande att det är fel att behöva vänta 15 veckor. Det är det som är grejen. Jag tycker att dem skall skämmas upp över örona. :(

#23 Jobbigt, förstår att det krånglar till det… Jag tycker inte heller att man ska behöva vänta så länge, mina inlägg är skrivna för att försöka påpeka att det kanske ändå kan finnas anledningar till att det blivit så. Oftast när man är besviken är det väldigt lät att ösa allt på personen som svarar i telefon, sitter i kassan etc. De kan oftast inte göra mer än de gör… Som jag skrev tidigare så tror jag inte det hjälper att skälla och klaga på dom, om de ändå inte har makt att påverka situationen, utan det är bättre att komma med konstruktiv till den/de (chef, vd - vem det nu är som styr och ställer…) bestämmande istället.

#27 Jag förstår dig och dina inlägg, det är lätt att man tippar över på fel sida och uppfattat ALLT som negativt och hatar den som svarar i telefonen.

Och du har rätt… det skulle nog inte tjäna nånting till att ringa för att bidra med en utskällning för att sedan lägga på och söka sig till en annan klinik. Man får gå djupare och lugnare fram, genom att kontakta någon som har ansvar och som faktiskt kan förändra och se till att ingen annan behöver uppleva detta, och sen då givetvis välja en annan klinik.

#28 Bra att du förstod mig, var orolig att jag varit otydlig. :) Lycka till hur du än väljer att gå vidare!

Tack nina :)

Jag har varit på den aktuella kliniken ett par gånger och kommer inte återvända i första hand. Veterinär och sköterskor verkade inte det minsta intresserade av att lyssna på vad jag som djurägare misstänkte var fel och hur jag trodde man kunde avhjälpa problemet. Visst finns där marsvinsspecialist (fast hen fick jag inte träffa förrän efter ett par besök eftersom jag kom in akut), men jag går mycket hellre till smådjursveterinären i min stad. Dom erkänner villigt at dom inte kan mycket om marsvin men jag upplever att dom lyssnar på och värdesätter mina tankar/åsikter och kunskap om marsvin. Om inte annat känner jag mig som matte bättre behandlad och jag har fullt förtroende för min veterinär.

Jättetråkigt att det inte gått bra Jessica, försök få tag i ledningen för att pålysa problemet och gå under tiden vidare till en annan (kanske mindre) klinik. Som jag förstog det var det inga svåra prover som skulle tas och jag har hört om andra veterinärer som läst på om OD just för att kunna hjälpa marsvinsägare som kommit in. Kanske går det att ordna?

#31 Jag ska kontakta djurkliniken som jag haft problem med, men om någon vecka, och då ska jag skriva ihop ett utförligt mail och dessutom kräva en ursäkt - det är det minsta dem kan bidra med, tycker jag.

På måndag är det nya tider. Då ska jag lägga allt fokus på att ge TJ hjälp på smådjurskliniken i göteborg. :) Hoppas dem kan göra proverna!

Väldigt tråkigt att de inte tar sig tiden för dig! Jag antar att du redan bestämt dig för att söka dig till någon annan veterinär.

Man har nog större chans att få sådan typ av hjälp på mindre djurkliniker som inte är lika välkända. De har mer tid och engagerar sig kanske lite mer för att behålla sina kundkretsar. Veterinären närmast mig kan inte jättemycket om marsvin, men(eller kanske just därför) lyssnar alltid på min åsikt och uppfattning och diskuterar med mig. De där följer upp och håller koll, kollar upp om det är något de inte är säkra på.

Det är just en sån klinik jag skulle söka upp ifall jag var i din situation. Du erbjuder själv informationen till veterinären, och du behöver bara en veterinär som har tillräckligt med tid och intresse för att ta till sig den, så att h*n i sin tur kan hjälpa dig. Sen kanske en grundläggande kunskap om hur man läser röntgenplåtar och hur man tar provet behövs också, men det borde väl inte vara några problem.

Du kanske redan har funnit en lämplig djurklinik nu? :-) Hur har det gått?

Vad som har hänt sedan sist
I måndags (den 18:e) började jag studera sjukdomen lite djupare. Jag förberedde mig så väl som jag bara hade kunnat, för att ha så mycket kött på benen som möjligt inför sökandet om hjälp på en annan klinik.

På kvällen skrev jag ihop ett mail till Smådjurskliniken i majorna som jag blivit tipsad om. Jag skrev ett mail just för att det är lättare att få med alla viktiga delar kring ämnet då. Jag lämnade mitt telefonnummer i mailet och sa att dem får lov och höra av sig på det sätt som för dem är smidigast.

Under natten hann jag tänka lite mer kring hur jag vill gå vidare, efter att ha läst svar i min andra aktuella tråd "Allt om satinsjukan".

Tisdag morgon (den 18:e) ringde Smådjurskliniken upp mig. Det var, om jag inte minns helt fel, Karin Alström som ringde, kvinnan som UlrikaD nämnde tidigare i tråden. Karin sa att dem tyvärr inte är allt för bra på marsvin, och att hon inte alls känner till sjukdomen. Hon rekomenderade flera andra kliniker, sedan tackade jag för hjälpen och vi avslutade samtalet.

Jag är hemskt tacksam över att Karin kunde ringa tillbaka så fort, och dessutom över att hon kunde vara ärlig om sin okunskap.

Mina tankar idag
Trots all svett, all "bortkastad tid", det stora missnöjet med kontakten med "djurkliniken", allt djupt forskande om sjukdomen, kämpandet, och you name it, så har jag faktiskt bestämt mig för att lägga ner det hela. Av flera orsaker:

Jag har insett att där finns inga garanterier när det kommer till resultaten man kan få genom att testa sitt marsvin. Tar man dessutom provet vecka 1 och får goda resultat då, kan sjukdomen fortfarande otroligt snabbt utvecklas vecka 2, eller 3, så enligt mig är dessa tester inte längre ens nödvändiga, särskilt inte då marsvinet måste bli klippt i pulpan med mening, med jämna mellanrum. Det är något som jag inte vill göra på ett redan stressat marsvin, som visar att han har stora problem med människokontakt.

Jag vill att TJ ska få ett lugnt liv, oavsett om det är kort eller långt. :) Vad jag kan göra är att fortsätta att hålla mig uppdaterad om sjukdomen, kontrollera hans hälsa extra noga, och vara föreberedd med vilket ställe jag vill besöka när det blir dags för honom att få somna.

Vad som kommer att ske här näst
- Kolla upp vilken klinik jag vill besöka när TJ skall få somna in.

- Kolla upp vilka rutiner (metoder) det olika klinikerna jag har här omkring mig har när det kommer till avlivning, för att jag vill se vad som erbjuds, och vilket som är det bästa helt enkelt.

Vad tråkigt att Karin inte kunde hjälpa dig. Har ju som sagt inte varit där med just marsvin men andra smådjur.

Fast skönt när de erkänner att de inte kan istället för att börja ta betalt som en del gör.

Hoppas att det löser sig på något annat sätt för dig.

…och angående "djurkliniken", som jag fått vänta på i 15 veckor, så kan jag säga så mycket som att jag kommer att skriva ihop ett utförligt brev och skicka det till någon ansvarig på kliniken, för att framföra mitt missnöje, och kräva en ursäkt - trots att jag har bra lust att ringa och skälla ut dem så att det ryker ur örona på dem! Men jag behärskar mig, och har släppt den största delen av ilskan och missnöjet. :)

#35 Tack för tipset i alla fall :) Och allt är redan löst, det är i sin ordning! Nu ska jag och TJ bara njuta av livet så gott vi kan! :)

Vill börja med att säga att jag tycker att det är fruktansvärt dåligt av djurkliniken att låta dig vänta i 15 veckor! Det är ju helt ohållbart, så får det ju faktiskt inte gå till!! (och om du orkar/vill så får du gärna skicka ett PM till mig ang vilken klinik det är - så jag vet vilken jag ska undvika :] Jag fick en hint av Lyan men jag har svårt att tänka mig att den stämmer - då jag själv bara har bra erfarenhet av dem. Så det kan vara bra att veta liksom)

Men.. jag vet inte alls om detta går. Men kan inte någon klinik ta ett blodprov och skicka till Lyans veterinär? Det kanske inte alls går att få samma värden när det har legat så länge? Eller att klinikerna kan samarbeta just i detta ämnet. jag har sett flera satinlimpor det senaste - och då vorde det ju käckt om klinikerna kunde prata med varandra! Men som sagt - kanske går det att skicka ett blodprov?

Och sedan vill jag önska lycka till! Hoppas att det löser sig för dig. Jag personligen hade aldrig satt min fot på det stället efter att mitt ärende behandlats så! Håller tummar och tår för att TJ och D inte utvecklar ss på ett bra tag :)

#38 Tack för lyckönskningarna! :)
Skickar dig ett PM